Rychlé odeslání 24–48 h + doba doručení – vše skladem * kromě nábytku
Obrázek snímku

Nákupní podnik 0

Kombinujte s
Žádné další produkty k zakoupení

Přidejte poznámky k objednávce
Mezisoučet Zdarma

Zobrazit nákupní košík
Poštovné, DPH a slevové kódy se počítají při pokladně

Váš nákupní košík je momentálně prázdný.

Summer New Arrivals
SALE
Babycare
Výživa
Darky
Vzdělávací hračky
Oblečení a doplňky
Blog
Brands

Podmínky služby

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Obecná ustanovení a rozsah platnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polsko, e-mail: info@4kidspoint.cz, telefon: +48 663 923 729, DIČ: PL5482585928, číslo v polském registru obalů (BDO): 000066323, zastoupenou Aleksandrou Bałon (dále jen „prodávající“), a kupujícím při uzavírání kupních smluv na dálku prostřednictvím internetového obchodu https://4kidspoint.cz (dále jen „internetový obchod“).

1.2 Internetový obchod je určen kupujícím s doručovací adresou na území České republiky.

1.3 Tyto obchodní podmínky obsahují v některých ustanoveních odlišnou úpravu pro spotřebitele a pro podnikatele.

1.4 Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, dále jen „občanský zákoník“).

1.5 Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem a uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností (§ 420 a § 421 občanského zákoníku).

1.6 Obchodní podmínky kupujícího-podnikatele, které jsou v rozporu s těmito obchodními podmínkami nebo se od nich odchylují, se nepoužijí, ledaže s nimi prodávající výslovně písemně nebo elektronicky souhlasil. Vedlejší a doplňující ujednání jsou platná pouze s výslovným souhlasem prodávajícího.

1.7 Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje práva, která spotřebiteli náležejí podle kogentních ustanovení právních předpisů.

2. Nabídka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace zboží v internetovém obchodě není závaznou nabídkou prodávajícího k uzavření kupní smlouvy, ale pouze výzvou k podání objednávky (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku). Kupující může vložit jedno nebo více zboží do virtuálního nákupního košíku. Otevřením nákupního košíku přechází kupující do procesu objednávky.

Po zadání osobních údajů a dalších údajů nezbytných pro vyřízení objednávky podává kupující kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo tlačítko s obdobným jednoznačným označením) závaznou objednávku zboží uvedeného na stránce objednávky. Prodávající přijetí objednávky neprodleně potvrdí e-mailem. Toto potvrzení o doručení objednávky ještě není přijetím objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu e-mailem potvrdí kladné ověření objednávky a její přijetí k vyřízení.

2.2 Text kupní smlouvy je uložen v interních systémech prodávajícího. Obchodní podmínky jsou kdykoli dostupné na adrese https://4kidspoint.cz/policies/terms-of-service. Shrnutí objednávky, obchodní podmínky a poučení o odstoupení od smlouvy jsou kupujícímu zaslány e-mailem spolu s potvrzením objednávky.

3. Dárkové poukazy a věrnostní program

3.1 Na nákup a uplatnění dárkových poukazů se doplňkově vztahují podmínky dárkových poukazů, které jsou dostupné pod položkou „Podmínky dárkových poukazů“ v zápatí webové stránky a se kterými se lze seznámit před nákupem dárkového poukazu.

3.2 Prodávající provozuje věrnostní program. Účast je dobrovolná a bezplatná. Podmínky účasti jsou dostupné pod položkou „Věrnostní program“ v zápatí webové stránky.

3.3 Pokud kupující od smlouvy odstoupí nebo dojde ke zrušení smlouvy, mohou být výhody poskytnuté v souvislosti s touto objednávkou upraveny v souladu s podmínkami účasti. Zákonná práva kupujícího tím nejsou dotčena.

3.4 Ve zbývajícím rozsahu se použijí tyto obchodní podmínky.

4. Ceny

4.1 Všechny uvedené ceny jsou konečné ceny v českých korunách včetně daně z přidané hodnoty (DPH). Závazné jsou ceny zobrazené v nákupním košíku a v pokladně v okamžiku odeslání objednávky.

4.2 K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu, které jsou uvedeny u příslušné nabídky a v sekci „Doprava“ na adrese https://4kidspoint.cz/policies/shipping-policy.

4.3 V rámci určitých nabídek a akcí prodávající od určité hodnoty nákupu (uvedené v sekci „Doprava“) náklady na dopravu za kupujícího hradí, pokud hodnota nákupu i po odečtení případných vrácených položek a slev nadále převyšuje stanovenou hranici. Pokud hodnota nákupu po vrácení zboží tuto hranici již nepřevyšuje, je prodávající oprávněn náklady na dopravu dodatečně účtovat.

4.4 Při oznámení slevy uvádí prodávající rovněž nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v období 30 dnů před poskytnutím slevy.

5. Dodání zboží

5.1 Dodací lhůta je uvedena u jednotlivého zboží. Zboží je připraveno k odeslání a odesláno po připsání platby, v případě platby na dobírku po přijetí objednávky. Není-li v popisu zboží uvedeno jinak, činí dodací lhůta nejvýše 10 pracovních dnů. Neuvede-li kupující odlišnou doručovací adresu, je zboží zasláno na fakturační adresu. Přeje-li si kupující převzít zboží v jiném termínu nebo mimo běžnou dobu doručování, kontaktuje předem zákaznický servis prodávajícího.

5.2 Zboží je odesíláno z Polska. Zásilky spravuje společnost Paxy Courier, ul. Boczna 8, 44-240 Żory, Polsko. Doručení na území České republiky zajišťují dopravci uvedení v sekci „Doprava“, zejména Česká pošta, s.p.

5.3 Vrátí-li dopravce zboží prodávajícímu z důvodu nemožnosti doručení, nese kupující náklady na neúspěšné doručení. To neplatí, pokud kupující účinně odstoupí od smlouvy, pokud okolnost, která znemožnila doručení, nezavinil, nebo pokud mu bylo převzetí dočasně znemožněno, ledaže mu prodávající doručení oznámil s přiměřeným předstihem.

5.4 Prodávající je oprávněn k dílčímu plnění, pokud je to pro kupujícího přijatelné. U spotřebitele to platí pouze tehdy, pokud dílčím plněním nezanikl jeho zájem na plnění smlouvy jako celku. Důkazní břemeno nese prodávající. Dodatečné náklady na dopravu se při dílčím plnění účtují pouze tehdy, bylo-li to výslovně sjednáno. Dílčím plněním se rozumí dodání jedné objednávky v několika zásilkách.

5.5 Je-li kupující spotřebitelem, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem převzetí zboží. Je-li zboží doručeno se zjevným poškozením při přepravě, žádáme kupujícího, aby neprodleně kontaktoval prodávajícího na e-mailové adrese uvedené v čl. 1.1. Tato prosba nemá vliv na zákonná práva spotřebitele.

5.6 Je-li kupující podnikatelem, přechází na něj nebezpečí škody na zboží předáním zboží prvnímu dopravci.

6. Platební podmínky

6.1 Dostupné platební metody jsou uvedeny v pokladně. Platby zpracovávají poskytovatelé platebních služeb, zejména Shopify Payments, PayPal, Klarna a Przelewy24 (služba společnosti PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polsko). Dočasná nedostupnost některé platební metody je v rozhodnutí příslušného poskytovatele platebních služeb. Kupní cena je splatná okamžikem uzavření smlouvy; při platbě na dobírku je splatná při převzetí zboží. Při platbě kartou je účet kupujícího zatížen dokončením objednávky. V případě neoprávněného zpětného zúčtování platby (tzv. chargeback), za které kupující odpovídá, je prodávající oprávněn požadovat úhradu skutečně vzniklých bankovních poplatků.

6.2 V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny se postupuje podle právních předpisů; úrok z prodlení náleží ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.

6.3 Kupující je oprávněn započíst své pohledávky proti pohledávkám prodávajícího pouze tehdy, vyplývají-li ze stejného smluvního vztahu, nebo jsou-li nesporné, pravomocně přiznané či prodávajícím uznané.

6.4 Kupujícímu-podnikateli nenáleží zadržovací právo, ledaže jde o pohledávky ze stejného smluvního vztahu nebo jsou jeho pohledávky nesporné, pravomocně přiznané či připravené k rozhodnutí.

6.5 Při odeslání zboží obdrží kupující elektronicky daňový doklad (fakturu) na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Kupující je povinen před odesláním objednávky zkontrolovat správnost a úplnost všech údajů. Kupující-podnikatel, který požaduje uvedení DIČ na dokladu, jej zadá v pokladně. Dodatečná oprava dokladu je možná pouze tehdy, neodpovídají-li údaje na dokladu údajům v objednávce; dodatečná změna příjemce dokladu (např. ze soukromé osoby na podnikatele nebo naopak) není možná, nestanoví-li kogentní předpis jinak.

7. Odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

Spotřebitel má následující právo odstoupit od smlouvy:

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Jestliže jste v jedné objednávce objednali více kusů zboží, které jsou dodávány odděleně, uplyne lhůta 14 dnů ode dne převzetí posledního kusu zboží.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat nás, společnost GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polsko, e-mail: info@4kidspoint.cz, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však vaší povinností. Odstoupení můžete oznámit také prostřednictvím svého zákaznického účtu v internetovém obchodě. V takovém případě vám přijetí odstoupení neprodleně potvrdíme na trvalém nosiči dat (např. e-mailem).

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání, který nabízíme). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčili jinak. V žádném případě vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vám vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám sdělili odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete před uplynutím 14 dnů. Zboží zašlete na adresu a způsobem uvedeným v pravidlech pro vrácení zboží na stránce https://4kidspoint.cz/policies/refund-policy.

Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Konec poučení o odstoupení od smlouvy

Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží oznámit přímo po přihlášení do svého zákaznického účtu v internetovém obchodě (příslušná objednávka → „Požádat o vrácení“).

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)

Adresát: GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polsko, e-mail: info@4kidspoint.cz

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Číslo a název zboží:
Datum objednání (*) / datum obdržení (*):
Číslo objednávky:
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
E-mailová adresa použitá při objednávce:
Bankovní spojení (IBAN) – pouze je-li pro vrácení platby potřebné:
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
Datum:
(*) Nehodící se škrtněte.

KONEC VZOROVÉHO FORMULÁŘE

7.1 Prosíme, abyste zboží nepoškodili a neznečistili. Zboží nám pokud možno vraťte v původním obalu se všemi součástmi a příslušenstvím. V případě potřeby použijte ochranný vnější obal. Pokud již původní obal nemáte, zajistěte prosím vhodným obalem dostatečnou ochranu proti poškození při přepravě. Tato prosba není podmínkou účinného odstoupení od smlouvy.

7.2 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u smlouvy:

  • o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu;
  • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
  • o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. dudlíky, pleny);
  • o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, porušil-li spotřebitel jejich původní obal;
  • o dodávce alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, které mohou být dodány až po uplynutí 30 dnů a jejichž cena závisí na výchylkách trhu;
  • o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a plnění bylo zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele, který byl poučen o ztrátě práva na odstoupení.

7.3 Kupující-podnikatel nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

8. Práva z vadného plnění a odpovědnost

8.1 Je-li kupující spotřebitelem, řídí se jeho práva z vadného plnění § 2158 a násl. občanského zákoníku. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí a které se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to nevylučuje povaha zboží nebo vady. Spotřebitel má právo na bezplatné odstranění vady dodáním nového zboží nebo opravou, a za podmínek stanovených zákonem na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy.

8.2 Prodávající věnuje přípravě nabídky v internetovém obchodě https://4kidspoint.cz maximální péči. Prodávající si vyhrazuje opravu zjevných chyb (např. tiskových chyb) v údajích výrobců, popisech zboží a cenách, jakož i technické změny. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

8.3 Pro smlouvy s podnikateli nebo právnickými osobami veřejného práva platí:

a. Práva z vadného plnění se řídí § 2099 až § 2112 občanského zákoníku a lze je uplatnit nejpozději do 12 měsíců od přechodu nebezpečí škody na zboží.
b. Kupující je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody (§ 2104 občanského zákoníku). Zjevné vady je povinen oznámit do 14 dnů a chybějící množství do 4 dnů od dodání, jinak se zboží považuje za schválené. Skryté vady je kupující povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil.
c. Při vadném plnění je prodávající oprávněn podle své volby vadu odstranit opravou nebo dodáním bezvadného zboží. Kupující poskytne prodávajícímu přiměřenou lhůtu, nejméně 7 dnů.
d. Nepodaří-li se vadu odstranit, může kupující podle své volby odstoupit od smlouvy nebo požadovat slevu z kupní ceny.
e. Kupující může zadržet platbu pouze tehdy, uplatňuje-li vadu, o jejíž oprávněnosti není pochyb, nebo je-li reklamace nesporná či její oprávněnost pravomocně zjištěna. Ukáže-li se reklamace jako neoprávněná, je prodávající oprávněn požadovat náhradu vzniklých nákladů.
f. Další nároky kupujícího, zejména na náhradu následných škod, jsou vyloučeny. Toto vyloučení se nevztahuje na újmu na přirozených právech člověka (životě, zdraví), na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na jiné případy, kdy nelze odpovědnost podle § 2898 občanského zákoníku omezit či vyloučit. Jinak je odpovědnost omezena na škodu typicky předvídatelnou u obchodů, na něž se tyto obchodní podmínky vztahují.
g. Odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku podle § 2939 a násl. občanského zákoníku zůstává nedotčena.

8.4 Poskytuje-li výrobce na zboží záruku za jakost, jsou její podmínky uvedeny v záručním listu přiloženém ke zboží nebo v popisu zboží. Záruka za jakost nemá vliv na zákonná práva kupujícího.

9. Výhrada vlastnického práva

Dodané zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

10. Informace pro spotřebitele při uzavírání smluv na dálku a v elektronickém obchodě

10.1 Prodávající se nezavázal dodržovat žádné zvláštní kodexy chování.

10.2 Případné chyby při zadávání objednávky může kupující zjistit při závěrečné kontrole před odesláním objednávky a kdykoli je opravit pomocí funkce úprav.

10.3 Hlavní vlastnosti zboží a dobu platnosti časově omezených nabídek naleznete v popisech jednotlivého zboží v internetovém obchodě.

10.4 Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

10.5 Text smlouvy si může kupující uložit pomocí funkce uložení nebo vytisknout pomocí funkce tisku svého prohlížeče. Text smlouvy (údaje objednávky a obchodní podmínky) je rovněž uložen u prodávajícího a zaslán kupujícímu e-mailem po uzavření smlouvy. Neregistrovaný kupující nemá z bezpečnostních důvodů po dokončení nákupu přístup k údajům objednávky přes internet.

10.6 Informace o platbě, dodání a plnění naleznete u příslušné nabídky a v sekcích „Doprava“ a „Platba“. Dodací lhůta začíná běžet při platbě předem bankovním převodem dnem následujícím po zadání platebního příkazu, u ostatních platebních metod dnem objednávky. Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo státní svátek, končí lhůta nejbližší následující pracovní den.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který má bydliště nebo sídlo v České republice, se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je vyloučeno. Je-li kupující spotřebitelem, nezbavuje ho tato volba práva ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.

11.2 Je-li kupující podnikatelem, je výlučně příslušný soud podle sídla prodávajícího; prodávající je oprávněn podat žalobu i u soudu podle sídla kupujícího. Pro žaloby spotřebitelů a proti spotřebitelům platí pravidla příslušnosti podle nařízení (EU) č. 1215/2012; spotřebitel může žalobu podat i u soudu státu svého bydliště.

11.3 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Místo neplatného ustanovení se použije zákonná úprava.

11.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: adr.coi.cz. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Spotřebitelé mohou v případě přeshraničních sporů využít rovněž bezplatnou pomoc Evropského spotřebitelského centra ve státě svého bydliště.

11.5 Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz); vedoucím dozorovým úřadem prodávajícího je Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Polsko).

11.6 Prodávající je oprávněn podnikat na základě zápisu v polském Centrálním registru a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG).

11.7 Prodávající může tyto obchodní podmínky z důležitých důvodů (zejména změna právních předpisů nebo funkcí internetového obchodu) změnit. Na objednávky podané před změnou se použijí obchodní podmínky účinné v okamžiku podání objednávky.

12. Reklamace

12.1 KONTAKT SE ZÁKAZNICKÝM SERVISEM
Reklamaci můžete uplatnit prostřednictvím svého zákaznického účtu, e-mailem na adrese info@4kidspoint.cz nebo písemně na adrese prodávajícího. Uveďte prosím číslo objednávky, popis vady a pokud možno fotografie. Prodávající vám vydá potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením data jejího uplatnění.

12.2 ZASLÁNÍ REKLAMOVANÉHO ZBOŽÍ
Podle druhu zboží s vámi dohodneme nejjednodušší způsob vyřízení reklamace – vyzvednutí kurýrem nebo zaslání na adresu, kterou vám sdělíme. Náklady na zaslání oprávněně reklamovaného zboží nese prodávající. Zboží prosím nezasílejte bez předchozí domluvy se zákaznickým servisem. Pokud možno:

  • zboží zabalte do původního nebo jiného bezpečného obalu;
  • přiložte veškeré příslušenství dodané se zbožím (např. nabíječky, kabely);
  • přiložte podrobný popis vady.

12.3 VYŘÍZENÍ REKLAMACE
O reklamaci rozhodneme ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení reklamace vám vydáme písemné potvrzení (zpravidla e-mailem).

12.4 KONTROLA ZÁSILKY PŘI PŘEVZETÍ
Nabízíme pouze kvalitní, zcela nové a originálně balené zboží od renomovaných výrobců. Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte její stav. Zjistíte-li poškození obalu, sepište prosím za přítomnosti dopravce protokol o škodě; usnadní to vyřízení reklamace. Nejde o podmínku pro uplatnění vašich zákonných práv.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 14. 11. 2026.

 

Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné informace
Tato Zásady ochrany osobních údajů stanoví pravidla zpracování osobních údajů podnikatelem vykonávajícím hospodářskou činnost pod obchodním názvem:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, provozující internetový obchod 4kidspoint (dále jen „Obchod“).
Tyto Zásady se vztahují na všechny internetové stránky provozované Správcem v rámci prodeje na území Evropské unie.
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:
• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• vnitrostátními právními předpisy o ochraně osobních údajů platnými v členských státech Evropské unie, v České republice zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• směrnicí 2002/58/ES o soukromí a elektronických komunikacích (tzv. směrnice ePrivacy) a vnitrostátními právními předpisy provádějícími tuto směrnici v členských státech EU (v oblasti cookies), v České republice zejména zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

2. Správce údajů
Správcem osobních údajů je:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polsko
Daňové identifikační číslo pro účely DPH v EU (DIČ): PL5482585928
V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů je možné kontaktovat Správce na e-mailové adrese: info@4kidspoint.eu, s uvedením „Osobní údaje“ v předmětu zprávy.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože k tomu není povinen podle čl. 37 GDPR.

3. Kategorie osobních údajů
V závislosti na účelu zpracování může Správce zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
3.1 Identifikační údaje
• jméno a příjmení
3.2 Kontaktní údaje
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• korespondenční adresa / doručovací adresa
3.3 Údaje týkající se objednávek
• informace o objednaných produktech
• historie nákupů
• číslo objednávky
3.4 Účetní údaje
• údaje nezbytné pro vystavení faktury
• údaje vyžadované daňovými předpisy
3.5 Technické a analytické údaje
• IP adresa
• údaje o prohlížeči a zařízení
• identifikátory cookies
• údaje o aktivitě na webových stránkách
3.6 Marketingové údaje (po získání souhlasu)
• údaje využívané k zasílání newsletteru
• údaje využívané pro remarketing
• údaje využívané v rámci Shopify Audiences
3.7 Dobrovolně poskytnuté údaje (po získání souhlasu, je-li vyžadován)
• údaje obsažené v kontaktním formuláři
• údaje poskytnuté v rámci chatu (Shopify Inbox)
• údaje poskytnuté v rámci systému hodnocení

4. Účely zpracování údajů a právní základy
Správce zpracovává osobní údaje pro následující účely:
4.1 Plnění kupní smlouvy
Účel: přijetí objednávky, realizace dodání, obsluha platby, vyřizování reklamací.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (nezbytnost pro splnění smlouvy).
4.2 Vedení zákaznického účtu
Účel: umožnění registrace, přihlášení a správy uživatelského účtu.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
4.3 Plnění právních povinností
Účel: vystavování faktur, vedení účetní a daňové dokumentace.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
4.4 Newsletter a marketingová komunikace
Účel: zasílání obchodních informací, nabídek a akcí.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas uživatele).
Souhlas může být kdykoli odvolán.
4.5 Opuštěný košík
Účel: připomenutí nedokončené objednávky.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas).
Zprávy týkající se opuštěného košíku mají časově omezený charakter a obsahují možnost odvolat souhlas s další marketingovou komunikací (odkaz pro odhlášení odběru).
4.6 Vyřizování dotazů a chatu (Shopify Inbox)
Účel: poskytování odpovědí na dotazy zaslané prostřednictvím formuláře nebo chatu.
Právní základ:
• čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas – v rozsahu zpracování údajů pro marketingové účely),
• čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (pokud se kontakt týká uzavření smlouvy).
4.7 Systém hodnocení Trusted Shops
Účel: umožnění udělení hodnocení nákupu.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas uživatele).
4.8 Behaviorální marketing, personalizace reklam a měření konverzí
Správce využívá nástroje umožňující přizpůsobení reklam zájmům uživatelů a analýzu účinnosti reklamních kampaní.
Za tímto účelem se využívají mimo jiné:
• Shopify Audiences
• Shopify Network Intelligence
• Google Ads
• Google Enhanced Conversions
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Pinterest Tag
• Microsoft Ads
V rámci těchto nástrojů mohou být zpracovávány:
• technické údaje (IP adresa, identifikátory cookies),
• informace o aktivitě na webových stránkách,
• údaje týkající se nákupů,
• e-mailová adresa (v zašifrované podobě – tzv. hash) za účelem měření konverzí. Údaje předávané ve formě hashe jsou zpracovávány pseudonymizovaným způsobem a Správce předává pouze rozsah údajů nezbytný pro měření konverzí a optimalizaci kampaní.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas vyjádřený prostřednictvím cookie banneru).
Profilování nevyvolává právní účinky ani významně neovlivňuje situaci uživatele.
4.9 Analýza návštěvnosti webových stránek
Účel: analýza způsobu používání webových stránek a zlepšení jejich fungování.
Používané nástroje:
• Google Analytics
• Microsoft Clarity
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas s analytickými cookies).
4.10 Uplatňování nároků a obrana proti nárokům
Účel: zjištění, uplatnění nebo obrana proti nárokům.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem Správce).
4.11 Zpracování objednávek a provozní systémy
Za účelem řádné realizace objednávek Správce využívá systémy podporující obsluhu prodeje a účetnictví, zejména pro:
• integraci systémů prodeje a logistiky,
• zákaznickou podporu a obsluhu objednávek,
• účetnictví.
Údaje jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro realizaci objednávky, zákaznickou podporu a vedení účetní dokumentace.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR.
4.12 Povinnost poskytnout údaje
Poskytnutí osobních údajů v rozsahu nezbytném pro realizaci objednávky je podmínkou uzavření kupní smlouvy. Neposkytnutí těchto údajů znemožní realizaci objednávky.
Poskytnutí údajů pro marketingové účely, včetně přihlášení k newsletteru a souhlasu s analytickými a marketingovými cookies, je dobrovolné a nemá vliv na možnost uskutečnění nákupu.

5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu ne delší, než je nezbytné pro realizaci účelů, pro které byly shromážděny, s přihlédnutím k platným právním předpisům.
5.1 Údaje související s realizací kupní smlouvy jsou uchovávány po dobu trvání smlouvy a po jejím ukončení po dobu nezbytnou pro:
• uplatnění nároků nebo obranu proti nárokům (zpravidla až 6 let),
• plnění daňových a účetních povinností (zpravidla 5 let od konce daňového roku).
5.2 Účetní údaje jsou uchovávány po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy, tj. nejméně 5 let od konce daňového roku.
5.3 Údaje zpracovávané na základě souhlasu (newsletter, marketing, remarketing, Shopify Audiences, analytické a marketingové cookies) jsou uchovávány do okamžiku odvolání souhlasu nebo do doby zániku účelu zpracování.
5.4 Údaje zpracovávané pro účely přímého marketingu na základě oprávněného zájmu Správce (např. v rozsahu nezbytném pro vedení základní komunikace týkající se služeb) jsou uchovávány do okamžiku vznesení námitky. Údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. newsletter, zprávy o opuštěném košíku) jsou uchovávány do okamžiku odvolání souhlasu.
5.5 Údaje související s uživatelským účtem jsou uchovávány po dobu existence účtu. Po jeho odstranění mohou být údaje uchovávány pouze v rozsahu nezbytném pro splnění právních povinností nebo obranu proti nárokům.
5.6 Údaje zpracovávané v rámci analytických a marketingových systémů (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag) jsou uchovávány v souladu s nastavením těchto nástrojů, ne však déle než do okamžiku odvolání souhlasu nebo uplynutí retenční doby stanovené v daném systému.
5.7 Údaje předané prostřednictvím kontaktního formuláře nebo chatu jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro poskytnutí odpovědi a po dobu vyžadovanou pro případnou obranu proti nárokům.

6. Příjemci údajů a zpracovatelé
Osobní údaje mohou být předávány subjektům spolupracujícím se Správcem v rozsahu nezbytném pro realizaci účelů zpracování.
6.1 E-commerce platforma a IT infrastruktura
• Shopify International Ltd. / Shopify Inc. – platforma obchodu, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence
• Cloudflare Inc. – CDN služby a zabezpečení
Tyto subjekty jednají jako zpracovatelé údajů na základě smluv o zpracování.
6.2 Provozní a účetní systémy
Správce využívá dodavatele informačních systémů podporujících obsluhu prodeje, logistiky, zákaznické podpory a vedení účetnictví.
Tyto subjekty zpracovávají údaje výlučně v rozsahu nezbytném pro realizaci objednávek, zákaznickou podporu a vedení účetní dokumentace na základě smluv o zpracování osobních údajů.
6.3 Platební operátoři
• Shopify Payments
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Przelewy24 (PayPro S.A.)
Platební operátoři jednají jako samostatní správci údajů v rozsahu realizace plateb.
6.4 Logistické společnosti
• InPost
• DPD
• Paxy
Tyto subjekty jednají jako samostatní správci údajů v rozsahu realizace dodání.
6.5 Marketing a analytika
• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube) https://policies.google.com/privacy
• Meta Platforms (Meta Pixel) https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Shopify Inc. https://www.shopify.com/legal/privacy
• TikTok Technology Limited (TikTok Pixel) https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
• Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag) https://policy.pinterest.com/privacy-policy
• Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity) https://privacy.microsoft.com
• Trusted Shops GmbH https://www.trustedshops.com/imprint/
V závislosti na službě tyto subjekty jednají jako samostatní správci údajů nebo jako zpracovatelé na základě uzavřených smluv. Podrobné informace týkající se rolí a rozsahu odpovědnosti jednotlivých subjektů vyplývají z jejich zásad ochrany osobních údajů a podmínek poskytování služeb.
V případě některých služeb mohou být údaje předávány do třetích zemí v souladu se zásadami popsanými v bodě 7 těchto Zásad.

7. Předávání údajů do třetích zemí (mimo EHP)
V souvislosti s využíváním služeb technologických a marketingových poskytovatelů mohou být osobní údaje předávány do třetích zemí, zejména do Spojených států amerických (USA). V závislosti na struktuře služeb mohou poskytovatelé zpracovávat údaje jak v Evropském hospodářském prostoru, tak mimo něj.
Týká se to zejména služeb poskytovaných společnostmi:
• Shopify (Shopify International Ltd./Shopify Inc.),
• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube),
• Meta Platforms,
• Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity),
• TikTok Technology Limited,
• Cloudflare Inc.
Předávání údajů probíhá na základě:
• rozhodnutí Evropské komise konstatujícího odpovídající úroveň ochrany (EU-US Data Privacy Framework), nebo
• standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí.
Správce zajišťuje, aby předávání údajů probíhalo s použitím odpovídajících záruk vyžadovaných GDPR, zejména prostřednictvím použití rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany (EU–US Data Privacy Framework), standardních smluvních doložek (SCC), jakož i technických a organizačních opatření, jako je šifrování přenosu údajů a omezení rozsahu předávaných informací na nezbytné minimum. Informace o právním základu předání pro konkrétního poskytovatele mohou být poskytnuty na žádost uživatele.
V případě poskytovatelů, kteří nejsou zahrnuti do EU–US Data Privacy Framework, se používají standardní smluvní doložky.

8. Cookies a správa souhlasu
8.1 Druhy cookies
Stránka využívá následující kategorie cookies a podobných technologií:
a) Nezbytné cookies
Zajišťují správné fungování stránky (např. košík, přihlášení, zabezpečení).
Nevyžadují souhlas uživatele.
b) Funkční cookies
Umožňují zapamatování nastavení uživatele (např. jazykové preference) a zlepšují používání stránky. Jsou instalovány výhradně po získání souhlasu, pokud nejsou nezbytné pro fungování služby požadované uživatelem.
c) Analytické cookies
Slouží k analýze návštěvnosti a zlepšení fungování stránky.
Používané nástroje: Google Analytics, Microsoft Clarity.
Analytické nástroje nejsou aktivovány před získáním souhlasu uživatele.
d) Marketingové cookies
Slouží k personalizaci reklam a měření účinnosti kampaní.
Používané nástroje: Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads.
Jsou instalovány výhradně po získání souhlasu uživatele.
8.2 Správa souhlasu
Uživatel může kdykoli:
• udělit souhlas s vybranými kategoriemi cookies,
• odmítnout souhlas,
• odvolat dříve udělený souhlas
prostřednictvím panelu pro správu souhlasu dostupného na internetové stránce.
Odmítnutí souhlasu s analytickými a marketingovými cookies nemá vliv na možnost využívání Obchodu.

9. Práva subjektů údajů
Každé osobě, které se údaje týkají, náleží následující práva:
9.1 Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR)
Uživatel má právo získat informaci, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup a obdržet kopii údajů.
9.2 Právo na opravu údajů (čl. 16 GDPR)
Uživatel má právo požadovat bezodkladnou opravu nesprávných osobních údajů nebo jejich doplnění.
9.3 Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“, čl. 17 GDPR)
Uživatel má právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud nastane jedna z podmínek uvedených v čl. 17 GDPR, zejména pokud údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny.
9.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
Uživatel má právo požadovat omezení zpracování údajů v případech stanovených v čl. 18 GDPR.
9.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
Uživatel má právo obdržet osobní údaje, které poskytl Správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud zpracování probíhá na základě souhlasu nebo smlouvy a automatizovaným způsobem.
9.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)
Uživatel má právo vznést námitku proti zpracování údajů založenému na oprávněném zájmu Správce, včetně zpracování pro účely přímého marketingu.
V případě vznesení námitky proti přímému marketingu nebudou údaje pro tento účel dále zpracovávány.
9.7 Právo odvolat souhlas
Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, má uživatel právo jej kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
9.8 Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výlučně na automatizovaném zpracování (čl. 22 GDPR)
Uživatel má právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výlučně na automatizovaném zpracování údajů, včetně profilování, které vůči němu vyvolává právní účinky nebo ho obdobným způsobem významně ovlivňuje. Správce taková rozhodnutí v rámci fungování Obchodu nepoužívá.

10. Dozorový úřad a právo podat stížnost
Uživatel má právo podat stížnost dozorovému úřadu příslušnému podle místa svého obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení, pokud se domnívá, že zpracování osobních údajů porušuje předpisy GDPR.
V případě činnosti vykonávané Správcem je vedoucím dozorovým úřadem ve smyslu čl. 56 GDPR:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polsko
www.uodo.gov.pl
V souladu se zásadou tzv. „one-stop-shop“ může být v případě přeshraničního zpracování příslušný také dozorový úřad v jiném členském státě Evropské unie.

11. Věková omezení
Internetový obchod není určen osobám mladším 16 let bez souhlasu zákonného zástupce. Správce vědomě nezpracovává údaje dětí bez požadovaného souhlasu.

12. Změny Zásad ochrany osobních údajů
Správce si vyhrazuje právo provádět změny těchto Zásad ochrany osobních údajů, zejména v případě:
• změny právních předpisů,
• změny způsobu zpracování údajů,
• zavedení nových služeb, nástrojů nebo technologií,
• změny rozsahu vykonávané činnosti.
Aktuální verze Zásad ochrany osobních údajů je zveřejněna na internetové stránce Obchodu.
V případě zavedení podstatných změn ovlivňujících práva uživatelů může Správce o těchto změnách dodatečně informovat prostřednictvím elektronické pošty nebo oznámení na internetové stránce.
V případě změn vyžadujících získání nového souhlasu uživatele Správce takový souhlas získá před zahájením zpracování údajů v novém rozsahu.
Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ode dne jejich zveřejnění.
Datum poslední aktualizace: 28.05.2026

 
Obrázek snímku
Obrázek snímku
Obrázek snímku
Obrázek snímku
Obrázek snímku
Obrázek snímku
Obrázek snímku
Obrázek snímku

Rockahula Vlasové doplňky sponky Ballet Shoes Red 2 ks

190,00 Kč
Nejnižší cena za posledních 30 dní:

Zboží je skladem
Obrázek snímku

Ochrana kupujícího Trusted Shops · ★ 4,8/5

Doprava zdarma - při nákupu nad 100 EUR

  • Popis
  • GPSR
  • Doručení
  • Právo na odstoupení od smlouvy

Vneste do dětského účesu kouzlo svátečních chvil a ladnost baletního sálu. Třpytivé sponky Ballet Shoes Red od Rockahula Kids promění každodenní úpravu vlásků v radostný okamžik.

Sada Rockahula Vlasové doplňky sponky Ballet Shoes Red 2 ks obsahuje dvě roztomilé sponky ve tvaru baletních piškotů, které zdobí slavnostní červený třpyt a drobná mašlička. Kovové pukačky jsou pečlivě ovinuty jemnou grogrénovou stužkou, díky čemuž chrání jemné dětské vlásky před vytrháváním a snadno se nasazují.

Proč si rodiče oblíbili sponky Rockahula s baletními piškoty

  • Šetrné k jemným vláskům: Kovový klip je po celé ploše potažen hladkou stuhou, takže nezadrhává a netahá ani ty nejjemnější prameny.
  • Spolehlivé uchycení: Pukačka drží vlasy pevně na svém místě během celého dne, ať už při hrách ve školce nebo při tanci.
  • Slavnostní design: Zářivý červený třpyt a baletní motiv dodávají účesu elegantní jiskru vhodnou pro každou výjimečnou chvíli.

Skvělá volba pro malé baletky, sváteční chvíle i do školky

  • Určeno pro holčičky ve věku od 3 do 10 let.
  • Skvělé na vánoční besídky, rodinné oslavy, baletní lekce i běžné nošení.
  • Nádherný drobný dárek pro radost nebo překvapení do adventního kalendáře.

Kvalitní zpracování s recyklovanou plstí a šetrným úchytem

Britská značka Rockahula dbá na udržitelnost i bezpečí dětí: podklad aplikací je vyroben z recyklované plsti. Důkladné zpracování zajišťuje dlouhou životnost ozdoby, přičemž výrobek splňuje veškeré bezpečnostní normy EU a UK pro dětské doplňky.

Vlastnosti produktu

  • Balení obsahuje: 2 kusy sponek (1 pár).
  • Design: Baletní špičky s třpytivým povrchem a saténovou mašličkou.
  • Typ sponky: Kovová pukačka (snap clip) obalená textilní stuhou.

Technické parametry

  • Značka: Rockahula Kids
  • Materiál: Recyklovaná plsť, polyuretan (PU), kov, polyesterová grogrénová stuha, třpytky
  • Délka sponky: cca 5–6 cm
  • Barva: Sváteční červená s třpytkami
  • Doporučený věk: Od 3 do 10 let (36m+)
  • Bezpečnostní upozornění: Nevhodné pro děti do 3 let – obsahuje malé části, hrozí nebezpečí udušení. Certifikace CE a UKCA.

Péče o sponky

  • Čistěte pouze lokálně jemně navlhčeným hadříkem (Wipe clean only).
  • Nenamáčejte do vody a neperte, aby nedošlo k poškození lepení a třpytivé vrstvy.
  • Nežehlete.

Informace umožňující identifikaci produktu, včetně jeho obrázku, typu a dalších identifikátorů produktu, se nacházejí na kartě produktu.
Produkt splňuje požadované normy podle zákona (u hraček mimo jiné požadavky směrnice TOYS, shodu s normou CE a, pokud je to relevantní, další normy).
Návody k použití, bezpečnostní pokyny a varování jsou vždy uvedeny na obalu.

Objednávky na 4kidspoint.cz jsou vždy odesílány expresní dopravou! Veškeré produkty máme skladem (s výjimkou vybraných produktů značek Mayer a Wigiwama) a odesíláme je ve všední dny do maximálně 24–48 hodin.

To znamená, že k době odeslání (24–48 h se standardním kurýrem) je třeba připočítat přibližně 1–3 dny na doručení zásilky.

90 % objednávek přijatých a zaplacených do 11:00 ve všední den odesíláme ještě tentýž den. Více informací najdeš zde.

Máš právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení činí 14 dní ode dne, kdy ty nebo tebou určená třetí osoba (která není dopravcem) zboží převzala.
Více informací najdeš zde.

SKU: X595
Tags: Back in stock Doplňky pro děti New in Ozdoby do vlasů Rockahula

Rockahula Vlasové doplňky sponky Ballet Shoes Red 2 ks

190,00 Kč
  • Související produkty